Toimittajan tarjouksessa tai tilausvahvistuksessa ilmoittamat toimituspäivät ja toimitusajat annetaan parhaan tietämyksensä ja käytettävissään olevien tietojen perusteella, edellyttäen aina, että yhteistyökumppanit toimittavat tavaran ajallaan toimittajalle itselleen.
Toimitusaika alkaa, kun hyväksymisvahvistus on toimitettu sopimuskumppanille, jolloin toimitusaika ei ala, jos sopimuskumppanin on vielä täytettävä tai laadittava asiakirjoja, hyväksyntöjä, näytteitä tai muita ennakkoedellytyksiä sekä maksettava mahdollinen ennakkomaksu. Jos tavarantoimittajan on täytettävä tietyt ennakkoedellytykset, kuten hankittava luvat, hyväksynnät tai suostumukset viranomaisilta tai yksityishenkilöiltä, määräaika ei myöskään ala kulua ennen kuin vastaavat ennakkoedellytykset on täytetty.
Toimitusaika keskeytyy lakkojen, työsulkujen, luonnonkatastrofien, liikekannallepanojen, sotien, mellakoiden, epidemioiden, pandemioiden, onnettomuuksien ja sairauksien, merkittävien käyttöhäiriöiden, työtaistelujen, viivästyneiden tai puutteellisten toimitusten, viranomaistoimenpiteiden, muiden ylivoimaisten esteiden ja kaikkien muiden sellaisten tapausten yhteydessä, joista toimittaja ei ole vastuussa, riippumatta siitä, tapahtuvatko nämä tapahtumat tai tapahtumat toimittajalla itsellään vai toimittajan kumppanilla tai tämän kumppanilla toimitusketjussa.
Jos toimitus viivästyy yli 60 päivää jonkin edellä kuvatun tapauksen vuoksi tai jos toimitus käy mahdottomaksi, toimittajalla on oikeus purkaa sopimus.
Jos toimittaja viivästyy ilman, että jokin edellä mainituista syistä/tapauksista on olemassa, sopimuskumppani voi perua sopimuksen asettamansa kohtuullisen määräajan päätyttyä, jonka on oltava vähintään 30 päivää ja johon on liitettävä ilmoitus siitä, että sopimuskumppani kieltäytyy täyttämästä sopimusta määräajan päätyttyä, jos tavaroita ei ole ilmoitettu lähetysvalmiiksi määräajan päättymiseen mennessä. Lisäaika alkaa, kun toimittaja on vastaanottanut sopimuskumppanin kirjallisen lisäaikaa koskevan ilmoituksen.
Sopimuskumppanilla ei ole oikeutta vahingonkorvaukseen (ei etenkään välillisiin vahinkoihin tai saamatta jääneeseen voittoon) toimituksen viivästymisen tai peruuttamisen vuoksi riippumatta siitä, mistä syystä toimitus viivästyy tai peruuntuu.
Osatoimitukset ovat aina sallittuja, eivätkä ne edellytä sopimuskumppanin ennakkolupaa tai ilmoitusta sopimuskumppanille.