De leveransdatum och leveranstider som leverantören anger i en offert eller en orderbekräftelse ges efter bästa kunskap och på grundval av den information som leverantören har tillgång till, alltid under förutsättning att leverantören själv får leverans i rätt tid från sina partner.
Leveranstiden börjar löpa när avtalspartnern har mottagit bekräftelsen på att ordern har accepterats, varvid leveranstiden inte börjar löpa om avtalspartnern fortfarande måste uppfylla eller skapa dokument, godkännanden, prover eller andra förutsättningar i förväg, samt betala en eventuell handpenning. Om leverantören måste uppfylla vissa förutsättningar, såsom att erhålla tillstånd, godkännanden eller samtycken från myndigheter eller privatpersoner, ska tiden inte heller börja löpa förrän motsvarande förutsättningar har uppfyllts.
Leveranstiden avbryts i händelse av strejk, lockout, naturkatastrof, mobilisering, krig, upplopp, epidemi, pandemi, olycksfall och sjukdom, betydande driftsstörningar, arbetskonflikt, försenad eller felaktig leverans, myndighetsåtgärd, i andra fall av force majeure och i alla andra fall som Leverantören inte ansvarar för, oavsett om dessa händelser eller omständigheter inträffar hos Leverantören själv eller hos en partner till Leverantören eller deras partner i leveranskedjan.
Om leveransen försenas med mer än 60 dagar till följd av något av de fall som beskrivs ovan eller om leveransen blir omöjlig, har leverantören rätt att frånträda avtalet.
I händelse av en försening från leverantörens sida utan att någon av de ovan nämnda orsakerna/fallen föreligger, får avtalspartnern häva avtalet efter utgången av en av honom fastställd rimlig tidsfrist, som måste vara minst 30 dagar och måste åtföljas av ett meddelande om att avtalspartnern kommer att vägra fullgöra avtalet efter utgången av tidsfristen, om varorna inte har rapporterats klara för avsändning vid utgången av tidsfristen. Anståndstiden skall börja löpa när leverantören har mottagit avtalspartens skriftliga meddelande om anstånd.
Avtalspartnern har inte rätt till skadestånd (i synnerhet inte för följdskador eller utebliven vinst) på grund av försening eller annullering av en leverans, oavsett skälet i fråga.
Delleveranser är alltid tillåtna och kräver inget förhandstillstånd från eller meddelande till avtalspartnern.