Terminy i okresy dostawy podane przez dostawcę w ofercie lub potwierdzeniu zamówienia są podane zgodnie z najlepszą wiedzą dostawcy i na podstawie dostępnych mu informacji, zawsze z zastrzeżeniem terminowej dostawy do samego dostawcy przez jego partnerów.
Okres dostawy rozpoczyna się wraz z przekazaniem partnerowi umowy potwierdzenia przyjęcia, przy czym okres dostawy nie rozpoczyna się, jeżeli partner umowy musi jeszcze wypełnić lub utworzyć dokumenty, zatwierdzenia, próbki lub inne warunki wstępne z wyprzedzeniem, a także wpłacić zaliczkę. Jeżeli dostawca musi spełnić określone warunki wstępne, takie jak uzyskanie zezwoleń, zatwierdzeń lub zgód od władz lub osób prywatnych, termin również nie rozpoczyna biegu, dopóki odpowiednie warunki wstępne nie zostaną spełnione.
Bieg terminu dostawy ulega zawieszeniu w przypadku strajków, lokautów, klęsk żywiołowych, mobilizacji, wojen, zamieszek, epidemii, pandemii, wypadków i chorób, znaczących zakłóceń operacyjnych, sporów pracowniczych, opóźnionych lub wadliwych dostaw, środków urzędowych, w innych przypadkach siły wyższej oraz we wszystkich innych przypadkach, za które Dostawca nie ponosi odpowiedzialności, niezależnie od tego, czy te zdarzenia lub zdarzenia występują u samego Dostawcy, czy u partnera Dostawcy lub jego partnera w łańcuchu dostaw.
Jeśli dostawa zostanie opóźniona o więcej niż 60 dni w wyniku jednego z przypadków opisanych powyżej lub jeśli dostawa stanie się niemożliwa, Dostawca będzie uprawniony do odstąpienia od umowy.
W przypadku opóźnienia ze strony dostawcy bez zaistnienia jednego z wyżej wymienionych powodów/przypadków, partner umowy może odstąpić od umowy po upływie wyznaczonego przez niego rozsądnego terminu dodatkowego, który musi wynosić co najmniej 30 dni i któremu musi towarzyszyć powiadomienie, że partner umowy odmówi wykonania umowy po upływie terminu dodatkowego, jeżeli towary nie zostaną zgłoszone jako gotowe do wysyłki przed upływem terminu dodatkowego. Okres prolongaty rozpoczyna się po otrzymaniu przez dostawcę pisemnego zawiadomienia o prolongacie od partnera umowy.
Kontrahent nie jest uprawniony do odszkodowania za szkody (w szczególności za szkody następcze lub utratę zysku) z powodu opóźnienia lub anulowania dostawy, niezależnie od przyczyny.
Dostawy częściowe są zawsze dopuszczalne i nie wymagają uprzedniej zgody ani powiadomienia partnera umowy.