8.1 I difetti evidenti devono essere segnalati per iscritto al fornitore entro 10 giorni dal ricevimento della merce. I difetti che non sono riconoscibili durante un'ispezione adeguata devono essere segnalati immediatamente dopo la scoperta.
8.2 In caso di difetti, il fornitore potrà scegliere inizialmente tra la riparazione e la sostituzione.
8.3 Se due tentativi di riparazione falliscono, o se la riparazione o la consegna sostitutiva non è possibile o non viene effettuata dal fornitore entro un termine ragionevole (almeno 30 giorni), il cliente può, a sua discrezione, richiedere una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del contratto.
8.4 Il periodo di garanzia è di 12 mesi dalla consegna della merce, salvo diverse disposizioni di legge.
8.5 Non si accettano garanzie per difetti causati da manipolazione, stoccaggio o montaggio improprio da parte del cliente o di terzi.