Dodacie termíny a dodacie lehoty uvedené dodávateľom v ponuke alebo v potvrdení objednávky sú uvedené podľa najlepšieho vedomia dodávateľa a na základe informácií, ktoré má k dispozícii, vždy s výhradou včasného dodania tovaru samotným dodávateľom jeho partnerom.
Dodacia lehota začína plynúť odovzdaním potvrdenia o prijatí objednávky zmluvnému partnerovi, pričom dodacia lehota nezačne plynúť, ak zmluvný partner musí ešte vopred splniť alebo vytvoriť dokumenty, schválenia, vzorky alebo iné predpoklady, ako aj zaplatiť prípadnú zálohu. Ak dodávateľ musí splniť určité predpoklady, ako je získanie povolení, schválení alebo súhlasov od orgánov alebo súkromných osôb, lehota tiež nezačne plynúť, kým nebudú splnené príslušné predpoklady.
Dodacia lehota sa pozastaví v prípade štrajkov, výluk, prírodných katastrof, mobilizácie, vojny, nepokojov, epidémií, pandémií, nehôd a chorôb, závažných prevádzkových porúch, pracovných sporov, oneskorených alebo chybných dodávok, úradných opatrení, v iných prípadoch vyššej moci a vo všetkých ostatných prípadoch, za ktoré dodávateľ nezodpovedá, bez ohľadu na to, či tieto udalosti alebo udalosti nastali u samotného dodávateľa alebo u partnera dodávateľa alebo jeho partnera v dodávateľskom reťazci.
Ak sa dodávka oneskorí o viac ako 60 dní v dôsledku niektorého z vyššie uvedených prípadov alebo ak sa dodávka stane nemožnou, dodávateľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy.
V prípade omeškania na strane dodávateľa bez existencie niektorého z vyššie uvedených dôvodov/prípadov môže zmluvný partner odstúpiť od zmluvy po uplynutí ním stanovenej primeranej dodatočnej lehoty, ktorá musí byť najmenej 30 dní a musí byť doplnená oznámením, že zmluvný partner odmietne plnenie po uplynutí dodatočnej lehoty, ak tovar nebol do uplynutia dodatočnej lehoty nahlásený ako pripravený na odoslanie. Odkladná lehota začína plynúť dňom, keď dodávateľ dostane písomné oznámenie zmluvného partnera o odklade plnenia.
Zmluvný partner nemá nárok na náhradu škody (najmä nie na náhradu následných škôd alebo ušlého zisku) spôsobenej oneskorením alebo zrušením dodávky, a to bez ohľadu na to, z akého dôvodu k tomu došlo.
Čiastkové dodávky sú vždy prípustné a nevyžadujú si predchádzajúce povolenie zmluvného partnera ani jeho oznámenie.